TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

Teslimat

Dimare üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo bedeli satıcıya aittir.

Ürünler, sipariş onayının ardından ürün açıklamalarında belirtilen süre içerisinde kargoya verilir.
Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese yapılır.
Yurtiçi gönderimlerde teslimat süresi, kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Yurtdışı gönderimlerde, ülkelere göre teslimat süreleri farklılık gösterebilir ve bu gönderimlerde oluşabilecek gümrük vergileri, harçlar, ithalat vergileri ve benzeri tüm yasal yükümlülükler alıcıya aittir.

İade Süresi

Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 (ondört) gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

İade Edilemeyen Ürünler

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade kabul edilmez:

Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler
Özel ölçü, renk, desen veya tasarım talebiyle hazırlanan ürünler
El yapımı, benzersiz ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

Bu ürünler, doğası gereği standart seri üretim kapsamına girmediğinden iade kapsamı dışındadır.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade talebi, yazılı olarak e-posta yoluyla satıcıya bildirilmelidir.
Uygun bulunan iadelerde ürün bedeli, ürünün satıcıya ulaşmasını takiben 14 gün içinde alıcıya iade edilir.

Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında hasar görmüş ürünler için, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerden satıcı sorumlu değildir.